Servicios y Consultorías para su Empresa

Servicio de Entrada de Información

Cuando no se cuenta con entrada de información automática es imprescindible delegar esta tarea a personas eficientes en la entrada de datos en medios informáticos. De esta manera evitamos tener que ocupar a nuestro personal en tareas que no le son afines relevándolas de las tareas para la cual fueron contratados. En estas situaciones la mejor alternativa es tercerizar esta tarea dejándola en manos de personal idóneo. Nos aseguramos así soluciones rápidas y confiables.

Servicio de Buscador de Oportunidades en Internet

Las empresas pueden tener la necesidad de acceder a un sin fin de información de interés. Como ejemplo, pueden necesitar información sobre mercados y tendencias, o buscar clientes y proveedores de ciertos productos. La información que las empresas necesitan es factible de ser encontrada en Internet. El problema es saber y poder llegar a ella.
Un buscador de oportunidades en Internet es un técnico especializado en la búsqueda de oportunidades digitales. Para ello utiliza técnicas y tácticas de búsqueda rápida y diversas herramientas digitales para gestionar la información encontrada.

Consultoría en Mejora de Procesos Empresariales

En toda empresa existen un sin fin de procesos internos que hacen al valor final de un producto o servicio. Si mejoramos cada proceso en si, lograríamos una serie de beneficios que se podrían traducir en mejora de costos para el producto final.
La metodología DMAIC es un método para mejorar procesos utilizando un conjunto de herramientas basadas en información. Su teoría es que nuestros resultados (y) son una función de nuestros procesos (x).
En todas las empresas abundan opiniones, años de experiencia, sextos sentidos e intuiciones. Todas estas opciones tienen algún valor, pero no tienen validez real sin datos. De este modo la metodología utilizada, se convierte en un camino interesante para encontrar la excelencia operacional, basando decisiones en información.

Consultoría en Comunicación Institucional

Una Institución es un sistema que opera para lograr un objetivo común y necesita de la Comunicación como subsistema que establezca relaciones, las organice, ordene, coordine y facilite acciones eficientes y eficaces, posibilitando a la institución realizar sus propósitos.
La Comunicación, es la voz y el lenguaje de la empresa, es parte de su conducta global ya que actuar y comunicar, es lo mismo. El buen manejo de las herramientas de Comunicación en las Instituciones es una ventaja comparativa necesaria "para hacer la diferencia".

Servicio de Buscador de Oportunidades en Internet

La sociedad de la información es una sociedad en la cual la creación, generación, distribución, almacenamiento, procesamiento y manipulación de la información forman parte importante y habitual de las actividades culturales, económicas, políticas, sociales y científicas.

Las tecnologías de la información, en particular Internet, ha desempeñado un papel muy importante como medio que facilita el acceso e intercambio de la información y datos.

Las empresas pueden tener la necesidad de acceder a un sin fin de información de interés. Como ejemplo, pueden necesitar información sobre mercados y tendencias de productos o servicios de su interés, o buscar clientes y proveedores de ciertos productos. La información que las empresas necesitan es factible de ser encontrada en Internet. El problema es saber y poder llegar a ella.

Un buscador de oportunidades en Internet o ioSearch es un técnico especializado en la búsqueda de oportunidades digitales a través de Internet. Para ello utiliza técnicas y tácticas de búsqueda rápida y diversas herramientas digitales para gestionar la información encontrada. De acuerdo a sus necesidades y requerimientos, este servicio es el que ofrecemos a su empresa.

Consultoría en Comunicación Institucional

Una Institución es un sistema que opera para lograr un objetivo común y necesita de la Comunicación como subsistema que establezca relaciones, las organice, ordene, coordine y facilite acciones eficientes y eficaces, posibilitando a la institución realizar sus propósitos.

La Comunicación, es la voz y el lenguaje de la empresa, es parte de su conducta global ya que actuar y comunicar, es lo mismo.

El buen manejo de las herramientas de Comunicación en las Instituciones es una ventaja comparativa necesaria
"para hacer la diferencia".

En el mercado actual, tan competitivo y cambiante, un buen manejo de las herramientas de Comunicación es la ventaja comparativa que marcan la diferencia y determinan el éxito de una Institución.

¿Qué es lo más valioso?
Es tener los mejores recursos humanos.

¿Cómo se logra?
Con buenas estrategias de Comunicación, que brinden un buen ambiente laboral, con canales de Comunicación claros y multidireccionales, con una misión, visión y valores, conocidas, respetadas y acorde a la identidad organizacional.

Una comunicación interna eficaz debe tener como principales objetivos dar claridad y transparencia al proyecto empresarial, fomentar la participación en el día a día de la empresa e involucrar a las personas en una meta y objetivos comunes.

Una Comunicación Interna efectiva y bien gestionada permite:

• Inspirar la acción, dando a conocer y entender los objetivos de negocio, apoyando la evolución hacia la cultura deseada y asegurando que todos los empleados de la organización hayan entendido e interiorizado la misión de la misma.

• Coordinar los esfuerzos de todos para alcanzar las metas, asegurando la coherencia de dichos esfuerzos y facilitando los procesos de toma de decisiones.

• Crear el entorno adecuado, motivando al personal y evitando al máximo posibles distracciones e interrupciones.

• Impulsar el conocimiento en toda la organización provocando el aprendizaje y la innovación, a través del intercambio de ideas y prácticas en el ámbito interno y con los socios externos (clientes, proveedores, etc).

• Favorecer el desarrollo del talento, creando más oportunidades de desarrollo y aprendizaje a través de una comunicación clara de las mismas y empujando el intercambio de conocimiento.

• Facilitar el cambio, reduciendo el grado de resistencia, incrementando el nivel de compromiso y fomentando la adaptación a nuevas situaciones.

¿Cómo se puede implementar con éxito una política de Comunicación Interna que otorgue una ventaja competitiva?

Estas son algunas de las herramientas fundamentales que ponemos a su alcance para gestionar profesionalmente la Comunicación Interna de su organización:

• Manuales Corporativos: Los Manuales de bienvenida y de procedimiento se han convertido en dos herramientas fundamentales, ya que aportan una gran operatividad y permiten que el trabajador comience a ser eficiente, eficaz y rentable desde el primer día de su incorporación. Además evita muchos problemas por malos entendidos y potencia la imagen de la empresa.

• Jornadas y reuniones estables y eventuales: Las reuniones como la comunicación debe ser multidireccional. De y desde los directivos, entre personal con cargo similar, generales. Permiten la retroalimentación, el feed back con el resto de los integrantes de una empresa. Las reuniones son un espacio de comunicación para informar, capacitar, reflexionar y tomar decisiones.

• Cartelería y folletería: Dos ancestrales herramientas de comunicación que bien implementadas son de suma utilidad. El manejo de estas herramientas deben estar sustentadas en estrategias específicas.

• Redacción de mensajes: Cada mensaje, su contenido, debe estar redactado conforme al canal de comunicación a utilizar, al público destinatario y conforme al impacto que se espere provocar para que dicho mensaje otorgue una comunicación efectiva.

• Publicación institucional: Una revista interna informa, motiva y cohesiona al personal. En ella confluye información de diferentes áreas, así se produce una comunicación ascendente, descendente y lateral. Conlleva a la valoración personal y al sentido de pertenencia. Es un medio dinámico y abierto a la opinión y colaboración de los empleados. Bien elaborado, goza de gran fiabilidad y permite al personal estar al día de las últimas novedades acontecidas en la organización.

• Aplicación de las nuevas tecnologías: Como la videoconferencia o la intranet, que se están convirtiendo en unas de las herramientas más utilizadas hoy en día dentro de la comunicación empresarial, por su inmediatez e interactividad. Permite potenciar el sentimiento corporativo y motivar a los empleados.

• Páginas web: Diseño gráfico, diseño de páginas web y mantención de la información. Herramienta básica en el desarrollo mundial actual con el objetivo de fortalecer la comunicación externa.

• Buzón de comunicaciones: Permite que todos los integrantes de la institución se expresen con libertad y puedan hacer conocer a los niveles superiores de la organización sus planteos.

• Manejo de rumores: Uno de los principales problemas a los que se enfrenta toda organización es el Rumor. El manejo de éste, permite evitar un sinfín de malos entendidos y problemas diversos, como también reforzar la credibilidad e imagen institucional.

• Capacitación: Realización de talleres de capacitación en las áreas de Comunicación, Comunicación Institucional, Relaciones Humanas, Liderazgo, Manejo de rumores y Comunicación Interna.

La mejora en los procesos de Comunicación conlleva los siguientes pasos:

Se parte de la realización de un diagnóstico de la situación organizacional. Luego se realiza el diseño del Plan de Comunicación, las estrategias y herramientas a usar. Se planifica la implementación del plan llevando a cabo el pertinente seguimiento en cada paso y evaluando cada resultado.

Nuestro objetivo es ayudar a su organización a lograr sus objetivos. Recordemos, comunicar es inevitable, siempre hay comunicación, pero no siempre es una comunicación efectiva.

Proponemos que la comunicación de su empresa sea efectiva y así logre

“hacer la diferencia”.

Metodología Seis Sigma

Seis Sigma es una metodología de mejora de procesos, centrada en la reducción de la variabilidad de los mismos, consiguiendo reducir o eliminar los defectos o fallas en la entrega de un producto o servicio al cliente. La meta de Seis Sigma es llegar a un máximo de 3,4 defectos por millón de eventos u oportunidades, entendiéndose como defecto cualquier evento en que un producto o servicio no logra cumplir los requerimientos del cliente. Seis sigma utiliza herramientas estadísticas para la caracterización y el estudio de los procesos, de ahí el nombre de la herramienta, ya que sigma representa tradicionalmente la variabilidad en un proceso y el objetivo de la metodología seis sigma es reducir ésta de modo que mi proceso se encuentre siempre dentro de los límites establecidos por los requerimientos del cliente. Seis sigma es una evolución de las teorías sobre calidad de más éxito desarrolladas después de la segunda guerra mundial.
Fue iniciado en Motorola en el año 1982 por el ingeniero Bill Smith, como una estrategia de negocios y mejora de la calidad, pero posteriormente mejorado y popularizado por General Electric.
Los resultados para Motorola hoy en día son los siguientes: incremento de la productividad de un 12,3 % anual; reducción de los costos de no calidad por encima de un 84,0 %; eliminación del 99,7 % de los defectos en sus procesos; ahorros en costos de manufactura sobre los once billones de dólares y un crecimiento anual del 17,0 % compuesto sobre ganancias, ingresos y valor de sus acciones.
Seis sigma ha ido evolucionando desde su aplicación meramente como herramienta de calidad a incluirse dentro de los valores clave de algunas empresas, como parte de su filosofía de actuación.
Aunque nació en las empresas del sector industrial, muchas de sus herramientas se aplican con éxito en el sector servicios en la actualidad.
Conceptualmente los resultados de los proyectos Seis Sigma se obtienen por dos caminos.
Los proyectos consiguen, por un lado, mejorar las características del producto o servicio, permitiendo conseguir mayores ingresos y, por otro, el ahorro de costos que se deriva de la disminución de fallas u errores y de los menores tiempos de ciclo en los procesos.
Si el promedio del proceso es igual al valor meta, entonces el proceso está centrado, de lo contrario se dice que está descentrado. El nivel de calidad puede ser expresado como k sigma, en donde k se obtiene de dividir la mitad de la tolerancia entre la desviación estándar del proceso. Por ejemplo si tenemos un proceso con una meta de 100 y una tolerancia de más menos 12, si la desviación estándar S, es igual a 4 el proceso tiene un nivel de calidad de 3 sigma y si la desviación estándar es 2, el proceso tiene un nivel de calidad de 6 sigma.

Consultoría en mejora de procesos empresariales

En toda empresa existen un sin fin de procesos internos que hacen al valor final de un producto o servicio. Si mejoramos cada proceso en si, lograríamos una serie de beneficios que se podrían traducir en mejora de costos para el producto final.
La metodología DMAIC es un método para mejorar procesos utilizando un conjunto de herramientas basadas en información. Su teoría es que nuestros resultados (y) son una función de nuestros procesos (x).
En todas las empresas abundan opiniones, años de experiencia, sextos sentidos e intuiciones. Todas estas opciones tienen algún valor, pero no tienen validez real sin datos. De este modo la metodología utilizada, se convierte en un camino interesante para encontrar la excelencia operacional, basando decisiones en información.

Solamente se necesita:

• Estar abierto a cuestionar la forma en que hoy hacemos las cosas.
• Tener convicción en las oportunidades de mejora.
• Creer en la metodología.

Es aplicable en todas las funciones: relaciones humanas, diseño, ventas, servicios, marketing, finanzas, logística, etc.
La metodología se aplica en etapas e involucra a todos los agentes que participan en el proceso, ya sean internos como externos. Ayuda a definir, proveedores y clientes internos en cada uno de nuestros procesos, de modo que al aplicar las mejoras no sólo obtendremos beneficios o metas planteadas sino que a su vez, indirectamente, ayudará a que el personal se involucre trabajando en equipo y acompañando las políticas y objetivos de cada empresa.

DMAIC es una sigla que identifica las distintas etapas de la metodología.

Definir:

• Identificar proyectos.
• Establecer objetivos, metas y líneas de tiempo.
• Identificar procesos y sus relaciones.

Medir:

• Mapear el proceso.
• Recopilar la información.
• Utilizar la información para establecer el punto de partida.

Analizar:

• Identificar cuándo, donde, y como ocurren las fallas.
• Identificar los “por qué” de las fallas.
• Priorizar las causas más importantes usando la información.

Implementar:

• Desarrollar una solución.
• Evaluar el riesgo de implementar esa solución.
• Demostrar e implementar esa solución.
• Evaluar la mejora de acuerdo a los métricos definidos.

Controlar:

• Establecer plan de control.
• Transferir al dueño del proceso.
• Si es posible cuantificar los beneficios.
• Garantizar el alcance de la meta a largo plazo.

Link relacionado:

• Metodología Seis Sigma
  

Servicio de Entrada de Información

Cuando no se cuenta con entrada de información automática es imprescindible delegar esta tarea a personas eficientes en la entrada de datos en medios informáticos. De esta manera evitamos tener que ocupar a nuestro personal en tareas que no le son afines relevándolas de las tareas para la cual fueron contratados. En estas situaciones la mejor alternativa es tercearizar esta tarea dejándola en manos de personal idóneo. Nos aseguramos así soluciones rápidas y confiables.

Nos dedicamos a:

• La entrada de información en sistemas informáticos desde cualquier orígen de datos (impresos, manuscritos, audios, etc.).
• Procesamientos de información previo a la entrada de los datos (encuestas, cuestionarios, relevamiento de información específica, etc.).
• Búsqueda de información pertinente para el cliente.
• Tratamiento de grandes volumenes de información o volumenes pequeños.
  

Trabajamos con:

• Aplicaciones estándar, procesadores de texto, planillas electrónicas, etc.
• Diferentes aplicaciones de bases de datos, Microsoft Access, Microsoft Sql Server, PosgreSql, MySql, etc.
• Aplicaciones específicas del propio cliente o solicitadas por éste.
  

Ofrecemos:

• Confidencialidad sobre la información a procesar.
• Soluciones rápidas y confiables, en tiempo y forma.
• Profesionales y personal dedicado que avalan nuestro servicio.