En toda empresa existen un sin fin de procesos internos que hacen al valor final de un producto o servicio. Si mejoramos cada proceso en si, lograríamos una serie de beneficios que se podrían traducir en mejora de costos para el producto final.
La metodología DMAIC es un método para mejorar procesos utilizando un conjunto de herramientas basadas en información. Su teoría es que nuestros resultados (y) son una función de nuestros procesos (x).
En todas las empresas abundan opiniones, años de experiencia, sextos sentidos e intuiciones. Todas estas opciones tienen algún valor, pero no tienen validez real sin datos. De este modo la metodología utilizada, se convierte en un camino interesante para encontrar la excelencia operacional, basando decisiones en información.
Solamente se necesita:
La metodología DMAIC es un método para mejorar procesos utilizando un conjunto de herramientas basadas en información. Su teoría es que nuestros resultados (y) son una función de nuestros procesos (x).
En todas las empresas abundan opiniones, años de experiencia, sextos sentidos e intuiciones. Todas estas opciones tienen algún valor, pero no tienen validez real sin datos. De este modo la metodología utilizada, se convierte en un camino interesante para encontrar la excelencia operacional, basando decisiones en información.
Solamente se necesita:
- Estar abierto a cuestionar la forma en que hoy hacemos las cosas.
- Tener convicción en las oportunidades de mejora.
- Creer en la metodología.
Es aplicable en todas las funciones: relaciones humanas, diseño, ventas, servicios, marketing, finanzas, logística, etc.
La metodología se aplica en etapas e involucra a todos los agentes que participan en el proceso, ya sean internos como externos. Ayuda a definir, proveedores y clientes internos en cada uno de nuestros procesos, de modo que al aplicar las mejoras no sólo obtendremos beneficios o metas planteadas sino que a su vez, indirectamente, ayudará a que el personal se involucre trabajando en equipo y acompañando las políticas y objetivos de cada empresa.
DMAIC es una sigla que identifica las distintas etapas de la metodología.
Definir:
La metodología se aplica en etapas e involucra a todos los agentes que participan en el proceso, ya sean internos como externos. Ayuda a definir, proveedores y clientes internos en cada uno de nuestros procesos, de modo que al aplicar las mejoras no sólo obtendremos beneficios o metas planteadas sino que a su vez, indirectamente, ayudará a que el personal se involucre trabajando en equipo y acompañando las políticas y objetivos de cada empresa.
DMAIC es una sigla que identifica las distintas etapas de la metodología.
Definir:
- Identificar proyectos.
- Establecer objetivos, metas y líneas de tiempo.
- Identificar procesos y sus relaciones.
Medir:
- Mapear el proceso.
- Recopilar la información.
- Utilizar la información para establecer el punto de partida.
Analizar:
- Identificar cuándo, donde, y como ocurren las fallas.
- Identificar los “por qué” de las fallas.
- Priorizar las causas más importantes usando la información.
Implementar:
- Desarrollar una solución.
- Evaluar el riesgo de implementar esa solución.
- Demostrar e implementar esa solución.
- Evaluar la mejora de acuerdo a los métricos definidos.
Controlar:
- Establecer plan de control.
- Transferir al dueño del proceso.
- Si es posible cuantificar los beneficios.
- Garantizar el alcance de la meta a largo plazo.
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